よくある質問

動作環境は以下の通りです。

• Amazonの大口出品登録

• WindowsのPC(vista,7,8,8.1の32bitか64bit)

• お使いのPCのインターネット接続

※1 Amazonの小口出品の場合は動作しません。大口出品登録についてはこちら
※2 Mac、Linuxでは動作しません。
※3 Windows XPはMicroSoftのサポートが2014年4月9日で終了しているので動作対象外となります。
※4 RevisionRank動作時インターネット接続が必要です。
※5 RevisionRankインストール時、お使いのPCに.NET Framework4以上が必要ですが
インストールされていない場合は自動でインストールします。

確認方法はこちらを参考に確認下さい。わずか2STEPで確認できます。

申し訳ございません。クレジットカード(PayPal)以外の決済方法には対応しておりません。

お客様が最初に決済をした日を起算日として、PayPal毎月同日に同額の課金を行います。
お客様が 4 月 25 日に決済を行った場合、翌月以降も 25 日に決済処理がなされます。
最初の定期支払いの期日が31日の場合で、翌月末日が 30 日の場合 30 日に調整されます。

1/31日が初回の場合
2回目：2/28
3回目：3/31
4回目：4/30
5回目：5/31

1/30日が初回の場合
2回目：2/28
3回目：3/30
4回目：4/30
5回目：5/30

1/29日が初回の場合
2回目：2/28
3回目：3/29
4回目：4/29
5回目：5/29

PayPal は、定期支払いが不成立となった日から5日後に定期支払いの回収を再試行します。
定期支払いを回収する1回目の再試行で支払いが不成立となった場合、PayPal は2回目の再試行まで5日間待機します。
2回目の再試行でも支払いが不成立となった場合、当月分は未払い金として計上されます。

PayPalの購読は継続しますので利用する予定が無い場合は解約処理をお願い致します。

未払い金がある場合には弊社の任意のタイミングでまとめて請求させていただきます。

お客様の最初の決済日を起点としますので、日割り計算などは行われずに、毎月1回決まった日に課金処理されます。

こちらから申し込む事が可能です。

RevisionRankの本体はzip形式になっているので解凍ソフトが必要になります。
解凍ソフトをお持ちでない場合、無料のソフトが多数ありますのでインターネットから
お好きな物をダウンロードし、解凍して下さい。

Googleで「zip 解凍 無料」等のキーワードで検索すると多数見つかります。
オススメの無料ソフトはLhaplusです。
ダウンロードはこちら

まず、RevisionRankは安全なソフトですのでご安心下さい。

お使いのウイルスソフトによって操作方法は異なりますが、RevisionRankを誤検知に設定や、
スキャンから除外して頂く事で解決します。

解決できない場合は以下の情報を記載の上、こちらからお問い合わせ下さい。
対処方法をご案内させて頂きます。

1. お使いのウイルスソフト名
2. お使いのウイルスソフトのバージョン
3. お使いのPCのOS(Vista、7、8、8.1いずれか)

※Windows XPの場合は動作対象外となっており、サポートは出来ませんのでご了承下さい。

初回ログイン時に「データベースへ書き込みエラーが発生しました。」と表示された場合、
RevisionRankをインストールしたフォルダに誤りがある可能性があります。
以下の手順に従って再インストールをお願い致します。

1．こちらの手順に従ってRevisionRankをアンインストール(削除)
2．こちらの手順に従ってRevisionRankを再インストール
※インストールの再、STEP6のインストールフォルダを変更せずにインストールして下さい。

以下の理由が考えられます。

1．PayPal決済が不成立になかった
PayPal決済が不成立になった場合、その時点でログイン不可になります。
後程、弊社からご連絡させて頂きます。

2．解約処理をした
特定商取引法の表記の通り、解約処理をした時点でログイン不可になります。
有効期限が残っていても解約処理をした時点でログイン不可になりますのでご注意下さい。

上記以外でログインができなくなりましたらこちらからお問い合わせ下さい。

出品者IDの修正はRevisionRank側で修正が必要となりますのでこちらから正しい出品者IDを記載の上、お問い合わせ下さい。

※出品者IDの入力間違いの場合のみ修正可能となります。
既に正常に接続出来た出品者IDの変更は出来ませんのでご了承ください。

MWS認証トークンの修正はRevisionRank側で修正が必要となりますのでこちらから正しいMWS認証トークンを記載の上、お問い合わせ下さい。
MWS認証トークンの確認はこちらの画面に従ってMWSの再登録しなければ確認する事ができません。
尚、何度MWS登録しても出品者ID、MWS認証トークンは変わらず、問題もありません。

※MWS認証トークンの入力間違いの場合のみ修正可能となります。
既に正常に接続出来たMWS認証トークンの変更は出来ませんのでご了承ください。

個別設定ファイル、商品一覧ファイル、Amazonアップロードファイルをダウンロードし
エクセルで編集して保存すると、一部のSKUの文字が変わってしまう場合があります。

この現象は登録済みのSKUに日付の部分があるものや、先頭が数字が0の場合、
エクセルで修正して保存すると0の文字が削除され、別のSKUとして保存される為です。

これはエクセルの設定で0の文字を削除するかどうか決まりますので、
以下の参考URLの通りエクセルを設定して頂く事で回避する事ができます。

・SKUに日付が入ってる場合の対処方法
・SKUの先頭が0の場合の対処方法

エクセルをお持ちでない方は無料のApache OpenOfficeを使用してエクセルと同等な操作をする事もできます。
詳細はこちら

個別設定ファイルは、個別設定ファイルに記載されているSKUと、
RevisionRankに保存されているSKUがマッチした商品の
「仕入価格」「最低制限価格」「改定後価格」価格を反映させます。

反映されない場合は以下の理由が考えられます。

1. エクセルで編集してSKUが変わってしまった
   対処方法はこちらから確認下さい。
2. RevisionRankに保存されていないSKUがあった
   RevisionRank内で商品データを削除した場合、RevisionRankにデータが無いので反映させる事ができません。
3. 商品一覧画面に表示されていないSKUがあった
   RevisionRank内で商品データを削除していない状態でも、検索等で絞り込みをした状態で、
   商品一覧画面に該当するSKUが無かった場合、反映されません。一度全商品を表示させてから読み込む事で改善されます。
4. 価格を半角数字以外で入力してしまった
   必ず半角数字で入力して下さい。
5. 価格を整数以外で入力してしまった
   小数点は使えません。
6. 価格をマイナスで入力してしまった
   1円以上の価格を入力して下さい。

※上記理由で無効な価格と判別した場合は価格の変更はしません。
※編集が有効になるのは「仕入価格」「最低制限価格」「改定後価格」の価格のみです。
その他の列は追加情報になりますので編集しても反映されませんのでご注意下さい。

Apache OpenOfficeという無料のソフトを使えばエクセルと同等な使い方ができ、
効率よくダウンロードファイルを編集する事ができます。

Apache OpenOfficeのダウンロードはこちら

※Apache OpenOfficeの使い方はサポート対象外となりますのでご了承ください。
※Apache OpenOfficeの不明な点はApache OpenOfficeに問い合わせ下さい。

出品情報の変更がレポートに反映されるようになるにはしばらくお待ちいただく必要があります。
目安として、変更から30分ほど経過してからレポートの取得をお試しください。

こちらのページに価格改定の設定例がまとめてあります。
参考にして設定をお願い致します。

カート獲得価格はAmazon側で決められた一定のパフォーマンスを到達している大口出品者に付与される資格です。
この一定のパフォーマンスに到達していないアカウントの場合はカートを取得できません。
したがって他に何人も出品者がいたとしても、誰も一定のパフォーマンスに到達していない場合、
その商品がカートを獲得する事はありません。
RevisionRankの不具合でカート獲得が取れないという事ではありませんのでご了承ください。

カート獲得条件の詳細はこちら

レポートの読み込みはAmazonと通信して読み込む為、Amazon側の通信状況や出品数の量等の影響でまれに時間がかかる場合があります。
申し訳ございませんがレポート読み込み完了までしばらくお待ちください。
目安として10分、20分以上経っても完了しない場合はAmazonで障害が発生している場合もあります。

長時間待っても完了しない場合は、当サイトのお知らせ欄、Amazonの管理画面TOPページ、Twitter等でAmazonの障害が発生していないか確認をお願い致します。
障害情報が無く、長時間待っても完了しない場合はこちらからお問い合わせ下さい。

Amazonで障害が発生してレポート読み込みが出来ない場合、
以前作成したレポートを手動で読み込み、価格改定をできます。
手動で読み込む場合はこちらのファイルメニューから操作をお願い致します。

商品情報を取得する操作でもAmazonで障害が発生している場合は価格改定ができませんので、
障害復旧までしばらくお待ちください。

自動価格改定はRevisionRankが起動中のみ実行されますので、
RevisionRankを終了したり、PCの電源を落とした場合は自動価格改定も終了します。

外出時等はRevisionRankを起動したままにする事で自動価格改定が実行されます。
RevisionRankを最少化して他の作業をしながら自動価格改定を実行する事もできます。

解約はご自身でPayPal管理画面から操作して頂く必要があり、お好きな日時に解約可能です。
解約方法はこちらか、以下の操作方法を参考にお願い致します。

※解約処理完了と同時にRevisionRankが使用出来なくなりますのでご注意下さい。

特定商取引法の表記の通り、解約処理が完了した時点でRevisionRankのアカウントが無効となり使用できなくなります。
例えば1ヶ月無料登録をし、3日目で解約処理をした場合、この時点でアカウントが無効なります。
解約処理が完了した時点で使用できなくなりますのでご注意下さい。